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POLITICA PROTUNA

Garanzia e restituzione dei tuoi ordini

In qualità di fornitore diretto di prodotti da campeggio, Protune continua a lavorare per soddisfare i propri clienti con eccellenti esperienze di acquisto e fornire servizi post-vendita per supportare i nostri distributori e rivenditori, per assicurarti di ricevere una risposta rapida ed efficiente a qualsiasi richiesta tu possa avere.

Guida informativa specifica alle nostre garanzie:

  • Tutti i prodotti sono garantiti per uso personale e commerciale.
  • Tutti i prodotti The Vedanta International sono garantiti esclusivamente contro i difetti di fabbricazione.
  • La garanzia è disponibile per l'acquirente originale se durante questo periodo di tempo il prodotto si guasta a causa di un difetto nei materiali o nella lavorazione.
  • Il servizio in garanzia è disponibile restituendo il prodotto, insieme all'ordine di acquisto, entro un periodo di validità di un anno.
  • Se dopo l'ispezione viene stabilito che il prodotto è difettoso, lo ripareremo o lo sostituiremo gratuitamente.
  • La garanzia non copre l'uso improprio o i danni causati da incidenti, danni causati da tempeste o vento, muffa, negligenza, degrado dei raggi UV e normale usura e qualsiasi altro danno artificiale.
  • Si prega di notare che la garanzia sarà considerata nulla se il prodotto viene utilizzato per scopi diversi da quelli per cui il prodotto è stato progettato.
  • Se il reclamo non è considerato una garanzia o non rientra nel periodo di garanzia, possiamo riparare il prodotto a un costo nominale.
  • Se ricevi merce danneggiata dal corriere, invierai un reclamo direttamente al corriere
  • Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.protuneoutdoors.com

 

Resi di prodotti

La restituzione di qualsiasi prodotto non è consentita senza previa approvazione e deve essere spedita entro 07 giorni dal ricevimento dei prodotti.Saranno sostituiti solo prodotti imperfetti o deformati.Ci sarà una commissione di rifornimento del 40% per qualsiasi prodotto restituito che non sia difettoso o non deformato.Inoltre, i resi devono essere spediti con spedizione prepagata.Considerando che le spese di spedizione non sono rimborsabili.Tutte le garanzie, effettive o implicite, sono di esclusiva responsabilità del produttore e devono essere restituite direttamente al produttore per la sostituzione o la riparazione previo coordinamento con Protune Outdoor.Gli ordini personalizzati e gli articoli che sono stati strappati, usati, sporchi, alterati, danneggiati o modificati dal cliente NON saranno accettati per alcun tipo di rimborso o sostituzione.